1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av oss till privatpersoner och företag, om inget annat skriftligen avtalats. Genom att boka våra tjänster accepterar du dessa villkor.

2. Bokning och avbokning

Bokning sker via telefon, e-post eller via vår webbplats.
Avbokning eller ombokning ska ske senast 48 timmar före bokad tid. Vid senare avbokning förbehåller vi oss rätten att debitera enligt överenskommelse.

3. Tjänstens utförande

Vi utför städtjänster enligt överenskommen omfattning och enligt våra interna checklistor. Kunden ansvarar för att bostaden eller lokalen är tillgänglig vid avtalad tid samt att el, vatten och eventuella tillträden finns.

4. Städgaranti

Vid flyttstädning erbjuder vi städgaranti enligt överenskommen tidsperiod. Eventuella anmärkningar ska meddelas oss skriftligen inom angiven garantitid för att åtgärd ska kunna utföras.

5. Pris och betalning

Pris fastställs vid bokning eller offert. Alla priser anges inklusive moms.
RUT-avdrag hanteras av oss enligt gällande regler. Kunden ansvarar för att vara berättigad till avdraget.

Betalning sker via faktura med angiven betalningstid.

6. Ansvar och försäkring

Vi är fullt försäkrade och ansvarar för skador som orsakats av oss genom oaktsamhet. Skador ska rapporteras snarast möjligt efter upptäckt.

7. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna tjänster till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden, olyckor eller myndighetsbeslut.